Opisz dojazd podczas ustalania terminu
Podaj nie tylko adres, ale też informacje o wąskiej ulicy, ostrym zakręcie, ograniczeniach wjazdu i bramie. Zdjęcie wjazdu może ułatwić rozmowę z biurem. Dobór samochodu w koszyku jest punktem wyjścia do organizacji transportu — rzeczywisty dojazd i warunki rozładunku trzeba potwierdzić.
Wskaż miejsce odstawienia palet
Wybierz miejsce, do którego można dotrzeć po równej, utwardzonej nawierzchni. Paleciak nie działa na trawniku tak jak na betonie. Luźny żwir, próg lub schody wymagają omówienia przed przyjazdem. Nie zakładaj, że kierowca przetransportuje paletę przez każdą przeszkodę.
Zostaw wolną przestrzeń
Przed dostawą usuń z uzgodnionej drogi samochód, donice i inne przedmioty. Zachowaj dostęp do bramy oraz miejsca rozładunku. Podczas pracy kierowcy pozostaw mu przestrzeń do manewrowania i trzymaj dzieci oraz zwierzęta z dala od pojazdu i ładunku.
Jeżeli pellet ma trafić do garażu, sprawdź wcześniej próg, szerokość wejścia i docelowe miejsce. Rozładunek palety nie jest tym samym co ręczne wniesienie worków do kotłowni.
Przygotuj odbiór
Ustal, kto będzie na miejscu i pod jakim numerem można się z nim skontaktować. Przy odbiorze porównaj produkt i ilość z zamówieniem oraz obejrzyj widoczne opakowania. Ewentualne rozbieżności zgłoś od razu, zachowując zdjęcia i numer zamówienia. Ilustracja tego wpisu pokazuje przykładową scenę, nie konkretną dostawę do klienta.
